Principi Fondamentali
CARTA DEI SERVIZI
Il paziente che accede alla Stazione Climatica Bianchi trova un ambiente con tutti i comfort. Durante il ricovero è messo a suo agio, percependo la qualità del servizio a tutti i livelli.
I principi fondamentali ai quali si ispira la Clinica sono: eguaglianza, imparzialità, continuità, diritto di scelta, efficacia ed efficienza.
La Stazione Climatica Bianchi, sempre attenta alle esigenze del paziente e all’innovazione, ad integrazione di tutte le prestazioni specialistiche offerte, mette a disposizione anche altri servizi, disponibili sia in forma gratuita che a pagamento.
DIRITTI DEL MALATO
INFORMAZIONE E PERSONALIZZAZIONE
Tutti i pazienti degenti hanno il diritto ad avere una completezza dell’informazione sulla degenza, a essere curati da personale sanitario appositamente formato, a ricevere un’assistenza adeguata, ad una personalizzazione dell’assistenza per casi particolari (presenza costante di un familiare e/o conoscente se paziente in età pediatrica e una presenza prolungata, ove possibile, di un familiare e/o conoscente se paziente anziano o con particolari esigenze).
RISERVATEZZA
La Stazione Climatica Bianchi garantisce a tutti i pazienti riservatezza e rispetto della persona.
DIRITTO ALLA TUTELA
Il cittadino che ritenga di aver subito un disservizio ha diritto a presentare una segnalazione all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP).
RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI
La Stazione Climatica Bianchi rispetta per i propri pazienti la specifica normativa sul trattamento dei dati personali nell’ambito dell’attività che può essere esercitata all’interno della struttura sanitaria nelle sue diverse articolazioni organizzative, in quanto correlata al servizio di prevenzione, cura, diagnosi, riabilitazione, e assistenza o terapia sanitaria o sociale, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (“GDPR”) e della normativa europea e nazionale che lo integra e/o lo modifica (“Normativa Privacy Applicabile”), ivi compresa la disciplina sulla protezione dei dati personali di cui al Decreto Legislativo n. 196/2003, come novellato dal Decreto Legislativo n. 101/2018 (di seguito, “Codice Privacy”).
Il responsabile per la protezione dei dati (“Data Protection Officer” o “DPO”), come previsto dal GDPR, con compiti di sorveglianza, vigilanza e consulenza specialistica in ambito privacy, è contattabile per eventuale supporto al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo@clinicabianchi.it
SERVIZI PER DEGENTI E VISITATORI
TELEVISORE
In ogni camera di degenza è presente un televisore con schermo a cristalli liquidi e relativo regolamento per l’attivazione.
WI-FI
Nella maggior parte delle aree di degenza è presente la rete Wi-Fi con accesso gratuito e illimitato, previa registrazione.